保险续期年末职业报告？

尊敬的领导,亲爱的同事们：

随着岁月的流转,我们即将迎来年末的时刻，在这辞旧迎新的时刻，我有幸向大家汇报一下本年度保险续期职业的情况，下面内容是我对2021年度保险续期职业的资料扩展？

职业回顾

1. 续期率提升？本年度，我们通过加强续期服务，优化续期流程，成功提升了续期率，截至11月底，续期率达到了95%，较去年同期提升了3个百分点。

2. 客户满意度进步？我们注重客户体验，通过电话、短信、邮件等多种方式，及时提醒客户续保，并解答客户疑问，客户满意度调查结局显示，本年度客户满意度达到了90%，较去年进步了5个百分点。

3. 团队建设加强？本年度，我们加强了团队建设，组织了多次培训活动，提升了团队的专业素养和服务水平，团队成员的凝聚力和战斗力得到了显著提升。

职业亮点

1. 创新续期方式？我们推出了线上续保平台，简化了续保流程，进步了续保效率，引入了智能客服，为客户提供24小时不间断的服务。

2. 特点化服务？针对不同客户的需求，我们提供了特点化的续保方案，如分期付款、赠送礼品等，增加了客户的续保梦想。

3. 风险防控？我们加强了风险防控，对逾期未续保的客户进行了风险评估，及时采取措施，确保了公司的利益。

展望未来

展望2022年,我们将继续努力，不断提升保险续期职业的质量和效率，下面内容是我们的职业规划：

1. 深化服务？持续优化续保流程，提升客户体验，确保续期服务更加贴心、便捷。

2. 加强团队建设？定期组织培训，提升团队的专业技能和服务觉悟，打造一支高素质的续期服务团队。

3. 拓展市场？积极拓展新的续保渠道，扩大业务范围，提升市场占有率。

感谢领导和同事们在过去一年里的辛勤付出和支持,让我们携手共进，共创辉煌的2022年！？

敬请领导批示！

顺祝商祺！

[无论兄弟们的名字][年月日]